Améliorer votre expérience client grâce au clavardage

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Une utilisation appropriée d’un outil de clavardage est essentielle afin d’améliorer votre expérience client sur votre site web et contribuer à votre stratégie de communication globale. D’une part, le clavardage crée un effet positif sur la relation que vous...
La responsabilité sociale, une formule gagnante pour les entreprises

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Votre entreprise doit opérer comme l’anémone de mer. L’anémone de mer a besoin d’un autre organisme, le poisson-clown, afin de survivre. Elle protège le poisson-clown des prédateurs grâce à ses tentacules, hautement toxiques pour les autres poissons. En échange, le...
L’infolettre: alliée ou ennemie?

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Plusieurs entrepreneurs entretiennent une relation amour-haine avec leur infolettre. D’un côté, ils en comprennent la valeur  mais de l’autre, ils n’apprécient pas le temps que sa préparation requiert. Ceci dit, peu importe où on se situe, il existe...
L’image de marque, beaucoup plus qu’un logo

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À titre d’individus, nous avons toutes et tous une image de marque. Tous. Qu’on le veuille ou non. Qu’on soit travailleur ou travailleuse autonome, professionnel.le ou autre. Parce que l’image de marque, c’est beaucoup plus qu’un logo. Bien sûr, l’identité...
Un contenu de qualité pour améliorer sa performance web

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Les entrepreneur.e.s se sentent souvent désabusé.e.s lorsque vient le temps de générer du contenu pour se promouvoir et améliorer leur performance web. Ils.elles ne savent pas comment véhiculer leur message ni structurer l’information. Voici donc quelques éléments à...