Une utilisation appropriée d’un outil de clavardage est essentielle afin d’améliorer votre expérience client sur votre site web et contribuer à votre stratégie de communication globale. D’une part, le clavardage crée un effet positif sur la relation que vous...
Votre entreprise doit opérer comme l’anémone de mer. L’anémone de mer a besoin d’un autre organisme, le poisson-clown, afin de survivre. Elle protège le poisson-clown des prédateurs grâce à ses tentacules, hautement toxiques pour les autres poissons. En échange, le...
Vous entrez dans un magasin. Tout est sombre. Vous cherchez quelqu’un pour vous aider mais vous ne voyez personne. Les sections sont mal indiquées et l’espace est surchargé. Tenterez-vous tout de même de conclure votre achat ou vous enfuirez-vous en courant? Posez la...
Plusieurs entrepreneurs entretiennent une relation amour-haine avec leur infolettre. D’un côté, ils en comprennent la valeur mais de l’autre, ils n’apprécient pas le temps que sa préparation requiert. Ceci dit, peu importe où on se situe, il existe...
À titre d’individus, nous avons toutes et tous une image de marque. Tous. Qu’on le veuille ou non. Qu’on soit travailleur ou travailleuse autonome, professionnel.le ou autre. Parce que l’image de marque, c’est beaucoup plus qu’un logo. Bien sûr, l’identité...
Les entrepreneur.e.s se sentent souvent désabusé.e.s lorsque vient le temps de générer du contenu pour se promouvoir et améliorer leur performance web. Ils.elles ne savent pas comment véhiculer leur message ni structurer l’information. Voici donc quelques éléments à...
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