[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb27px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Lorsque vous communiquez avec votre \u00e9quipe, trouvez-vous \u00e9cho \u00e0 vos propos? Pensez-y. Le personnel comprend-t-il l’essence de votre entreprise<\/a>? Souhaite-t-il vous aider \u00e0 communiquer votre message? Est-il engag\u00e9 envers son travail et l’organisation?<\/p>\n Si vous h\u00e9sitez quant \u00e0 la r\u00e9ponse ne serait-ce qu’\u00e0 une seule de ces questions, faites-vous un devoir de vous pencher sur vos communications internes<\/strong>, essentielles \u00e0 toute organisation.<\/p>\n Les communications internes, aussi appel\u00e9es communications organisationnelles, comprennent \u00e0 la fois la strat\u00e9gie de communication et l’ensemble des outils de communication<\/a> utilis\u00e9s par l’organisation pour:<\/p>\n Or, ce processus n’en est pas un \u00e0 sens unique et les d\u00e9cisions impos\u00e9es par la direction sans justification apparente seront re\u00e7ues froidement. Plut\u00f4t, les communications internes devraient faire partie d’un \u00e9cosyst\u00e8me bien vivant <\/strong>au sein duquel les employ\u00e9.es ont une voix et sont invit\u00e9.es \u00e0 s’impliquer.<\/p>\n Ces jours-ci, la culture d’entreprise a la cote. Dans un monde o\u00f9 85 % des employ\u00e9.es se sentent d\u00e9sengag\u00e9.es au travail<\/a>, il est plus important que jamais de leur donner une raison de d\u00e9clarer pr\u00e9sent. Ainsi, un employeur \u00e0 l’identit\u00e9 forte et align\u00e9e \u00e0 la leur pourra y arriver. Ce qu’il faut se rappeler est qu’une culture organisationnelle positive contribue \u00e0 la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9.es. Plut\u00f4t que de drainer leur \u00e9nergie, le travail devient alors une chose de moins dont ils et elles ont \u00e0 se pr\u00e9occuper .<\/p>\n Sans comprendre ce qui est attendu ou sans possibilit\u00e9 de partager leurs opinions, vos employ\u00e9.es peuvent se sentir d\u00e9connect\u00e9.es. <\/strong>\u00a0Qui peut les bl\u00e2mer? Personne ne veut investir autant de temps \u00e0 travailler sans avoir un certain int\u00e9r\u00eat!<\/p>\n La communication m\u00e8ne le monde. Vous devez donc vous assurer que votre \u00e9quipe de gestion puisse g\u00e9n\u00e9rer un dialogue engageant avec les autres membres de l’organisation pour leur permettre de trouver leur place et les motiver.<\/p>\n Essentiellement, l’\u00e9quipe de direction est celle qui m\u00e8ne la charge en mati\u00e8re de communication. Elle s’assure que les messages soient le reflet de la culture organisationnelle pour pouvoir la \u00ab\u00a0vendre\u00a0\u00bb efficacement.<\/p>\n Un leadership charismatique en est un qui est bas\u00e9 sur la communication. Les dirigeant.es qui recourent \u00e0 ce style sont d’excellents communicateur.rices qui connaissent leurs forces et leurs faiblesses. Ils et elles se concentrent sur le fait d’\u00e9couter les membres de leur \u00e9quipe, de les engager et de les guider.<\/p>\n Voil\u00e0 le type de dirigeant.es qu’on accepte de suivre au champ de bataille – ceux et celles qui ont une vision collaborative du succ\u00e8s et qui veulent nous permettre de devenir la meilleure version de nous-m\u00eame. Une \u00e9quipe de direction charismatique ne se contentera pas que de vendre et de renforcer les messages de la compagnie mais inspirera les autres \u00e0 l’action – un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour r\u00e9duire le d\u00e9part massif de ses ressources humaines.<\/p>\n Un autre \u00e9l\u00e9ment particuli\u00e8rement important pour adopter des communications internes efficaces sont les boucles de r\u00e9troaction, qui peuvent \u00eatre d\u00e9finies comme le processus d’utiliser la r\u00e9troaction d’employ\u00e9.es pour cr\u00e9er un meilleur environnement de travail. Les employ\u00e9.es qui se sentent entendu.es sont g\u00e9n\u00e9ralement des employ\u00e9.es combl\u00e9.es et deviennent plus productifs<\/a>. Des employ\u00e9.es combl\u00e9.es conservent aussi leur emploi plus longtemps et sont moins enclin.es \u00e0 changer souvent d’emplois, m\u00eame lorsqu’on leur offre un salaire plus \u00e9lev\u00e9 ou de meilleurs b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n Au bout du compte, de bonnes communications sont bas\u00e9es sur le d\u00e9sir de g\u00e9n\u00e9rer de l’engagement; quel meilleur moyen de ce faire que d’encourager la r\u00e9troaction?!\u00a0<\/strong><\/p>\n Il va sans dire que les personnes \u00e0 la source de la communication et les canaux qu’elles utilisent doivent \u00eatre choisis de fa\u00e7on m\u00e9ticuleuse. Ceci dit, le style de communication est tout aussi important.<\/p>\n Le storytelling et les communications internes<\/strong><\/p>\n Dans un autre article de blogue<\/a>, nous d\u00e9finissions le storytelling comme \u00ab\u00a0l’art de recourir \u00e0 son histoire pour entamer la conversation avec son auditoire et construire son image de marque\u00a0\u00bb<\/span>. Le storytelling est aussi \u00e0 la base d’une bonne communication interne – comment vous d\u00e9veloppez des relations avec vos employ\u00e9.es et instaurez une culture d’entreprise plus humaine. Voil\u00e0 la batterie qui permet \u00e0 la machine d’op\u00e9rer.<\/p>\n Cette nouvelle information soul\u00e8ve donc une importante question: comment fonctionne cette batterie?<\/p>\n 1. Pensez \u00e0 votre audience.<\/strong> La fa\u00e7on dont vous racontez l’histoire n’est pas une fin en soi. Une histoire devient vraiment efficace lorsqu’elle est racont\u00e9e en fonction des personnes qu’elle cherche \u00e0 engager<\/a>. Vous devez savoir ce que vos employ\u00e9.es valorisent plus que tout et trouver une fa\u00e7on de g\u00e9n\u00e9rer leur enthousiasme envers les valeurs et la vision partag\u00e9s. L’enthousiasme est contagieux et les dirigeant.es qui peuvent l’exprimer de fa\u00e7on authentique peuvent g\u00e9n\u00e9rer une connection particuli\u00e8rement puissante.<\/span><\/p>\n 2. Donner un sens \u00e0 votre histoire.<\/strong> Dans les mots de Simon Sinek<\/a>, \u201cLes gens n’ach\u00e8tent pas ce que vous faites; ils ach\u00e8tent pourquoi vous le faites.\u201d Vous devez vous assurer que votre storytelling soit centr\u00e9 sur le ‘pourquoi’: pourquoi votre compagnie croit ce qu’elle croit, pourquoi la compagnie met en place une nouvelle initiative ou pourquoi vous avez besoin des id\u00e9es de vos employ\u00e9.es.<\/p>\n 3. D\u00e9finissez les enjeux auxquels vous voulez vous attaquer.<\/strong> Vous devez \u00eatre clair quant aux actions et aux positions que vous souhaitez voir vos employ\u00e9.es prendre et adopter. Tout le monde veut contribuer, alors laissez vos employ\u00e9.es \u00eatre les h\u00e9ros et h\u00e9ro\u00efnes qu’ils et elles aspirent \u00e0 \u00eatre.<\/p>\n Si vous dirigez une PME et n’avez pas d’outils de communication interne en place, ou si vous repr\u00e9sentez une organisation de type associative ou caritative qui souhaite devenir plus coh\u00e9rente et align\u00e9e dans ses communications avec ses membres ou donateurs, The Storyteller peut vous aider<\/a> en proc\u00e9dant \u00e0 un audit des processus et outils existants<\/strong>, en d\u00e9veloppant une strat\u00e9gie de communication<\/strong> du tonnerre, en \u00e9laborant des outils et en les implantant<\/strong> en votre nom, et en facilitant des s\u00e9ances de remue-m\u00e9ninges<\/strong> pour sonder vos \u00e9quipes quant \u00e0 leurs besoins et d\u00e9sirs ou des activit\u00e9s<\/strong> pour tisser des liens.<\/p>\n Contactez-nous<\/a> pour r\u00e9server une consultation pour d\u00e9couvrir ce dont vous avez besoin pour amener vos communications internes \u00e0 un autre niveau!<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lorsque vous communiquez avec votre \u00e9quipe, trouvez-vous \u00e9cho \u00e0 vos propos? 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Think about it. Do they truly understand the heart of the company? Do they feel connected to it? Do they want to uplift the messages you send out? Do they express curiosity? Are they committed to their work or to the organization? If you\u2019re hesitant about the answer to even one of these questions or you want to kick things up a notch, then you need to take a deeper look at your internal communications.<\/p> Internal communications, also known as organizational communications, is the process by which a company keeps its employees and other internal stakeholders well-informed about the latest initiatives, consolidates the goals and values of the brand, establishes a voice of trustful authority , and streamlines communications between different parts of the company.\u00a0<\/span><\/p> This process; however, is not a one-way street. Communications that come down from the executive level as law with no additional thought put into them can seem cold. Instead, employee communications should be a living, breathing network like an ecosystem<\/strong>. Employees should have a voice and be invited to engage.<\/p> Company culture is a big deal. In a world where 85% of employees are disengaged at work<\/a>, it is more important than ever to give them a reason to want to come into work. A place with a strong identity that aligns with their own and that gives them a voice will definitely do that. In fact, a solid and supportive workplace culture is good for employees\u2019 mental health. Work becomes one less thing that drains them of their mental and emotional energy when they feel connected to it.<\/p> Without the knowledge of what they\u2019re connecting to or the ability to pitch in their two cents, employees can be left feeling dispassionate.<\/strong> No one wants to commit all of those working hours to something they don\u2019t feel passionate about.<\/p> Communication makes the world go round, and you need to be sure that your leadership team can create an engaging dialogue with other members of the organization so that everyone can find fulfillment at work.<\/p> The leadership team is, essentially, leading the communication-charge. They have to make sure that everything reflects the company\u2019s culture and they have to \"sell\" the message. The latter is the part that you need to pay attention to when thinking of your employee communication strategy.<\/p> Charismatic leadership is communication-based leadership. Leaders who use this style are excellent communicators who know themselves inside and out. Their focus is on listening to their team, gaining their team members\u2019 trust and helping to guide them.<\/p> These are the leaders we follow into battle because they believe in shared success and want us to be the best we can be. A charismatic leadership team will not only sell and constantly reinforce the messages the company sends out but they will inspire engagement from those they lead\u2014 they are crucial contributors to reducing employee turnover.<\/p> Another major component of effective internal communications are feedback loops, which in this case can be defined as the process of using employee feedback to create a better workplace environment. Employees that feel heard are happy employees and when employees are happy they actually become more productive<\/a>. Happy employees also tend not to quit their job or to job hop, even if they\u2019re being offered a higher pay or more benefits.<\/p> Good communication is based on the desire to create engagement, and how can you better engage your employees than by asking for their opinions? <\/strong><\/p> Needless to say, the people communicating and the channels they use to do it need to be carefully considered; however, the style in which you communicate is just as important.<\/p> Storytelling and Internal Communications<\/strong><\/p> In a former blog post<\/a>, we defined storytelling as \u201cthe art of using stories to engage with your audience and build your brand\u201d. Storytelling is also the backbone of good internal communications. It is how you connect with your employees and re-establish your company culture in a more human way. This is the battery powering the machine.<\/p> This new information raises an important question: how do we use the battery?<\/p> 1. Think like your audience.<\/strong> The way the story is packaged is not the be-all-end-all. A story is made truly effective when it is crafted with those who will engage with it in mind. You need to know what your employees value and how to generate enthusiasm for shared values and visions. Enthusiasm is contagious so if leaders can express it authentically then that will create a powerful connection.<\/span><\/p> 2. Give your story a purpose.<\/strong> In the words of Simon Sinek<\/a>, \u201cPeople don't buy what you do; they buy why you do it.\u201d You need to make sure that your storytelling is centered\u00a0around the \u2018why\u2019: why your company believes what it believes, why the company is starting a new initiative, or why you need your employees\u2019 opinion.<\/p>\n
Contribuer \u00e0 la culture d’entreprise<\/strong><\/h2>\n
Le r\u00f4le de l’\u00e9quipe de direction<\/strong><\/h2>\n
L’importance du charisme<\/strong><\/h3>\n
Boucles de r\u00e9troaction<\/strong><\/h3>\n
Comment nous pouvons vous aider<\/strong><\/h2>\n
Internal Communications, Beneficial to Workplace Culture<\/strong><\/h2>
The role of the leadership team<\/strong><\/h2>
Charisma is key<\/strong><\/h3>
Feedback loops<\/strong><\/h3>