[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb6px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.2″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
Le marketing responsable serait une alternative saine et durable au marketing traditionnel. Une transition est envisageable pour toute entreprise qui se questionne sur son r\u00f4le dans la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
Est-ce que mon organisation g\u00e9n\u00e8re un impact positif sur la soci\u00e9t\u00e9? Est-ce que mon offre encourage une saine consommation? Est-ce que mon entreprise pose des actions bienveillantes envers l\u2019environnement au quotidien? Est-ce que ses valeurs sont bien communiqu\u00e9es? Ces questions ne sont que quelques exemples de r\u00e9flexions qui peuvent \u00eatre abord\u00e9es dans le cadre d\u2019un processus de transition vers un mod\u00e8le de marketing responsable.<\/p>\n
Votre entreprise sera-t-elle la prochaine \u00e0 adopter cette nouvelle vision du marketing?<\/p>\n
L\u2019approche du marketing responsable est une des r\u00e9ponses \u00e0 cette id\u00e9e que le marketing doit d\u00e9tenir, comme finalit\u00e9, le profit \u00e0 tout prix. Il cr\u00e9e une synergie entre l\u2019offre de produits ou de services et les enjeux et les valeurs de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
Il permet donc aux organisations de mettre leurs valeurs au c\u0153ur de leurs op\u00e9rations en int\u00e9grant :<\/p>\n
– De bonnes pratiques sociales;
– De bonnes pratiques environnementales;
– De bonnes pratiques \u00e9conomiques.<\/p>\n
Au-del\u00e0 des mots, il faut retenir que ce type d\u2019approche est surtout bas\u00e9 sur des actions concr\u00e8tes. Quelques exemples sont pr\u00e9sent\u00e9s dans les lignes qui suivent.<\/p>\n
Si le marketing \u00e9volue, c\u2019est que la consommation \u00e9volue. Les consommateurs et consommatrices optent davantage pour des comportements responsables comme le compostage, la consommation locale, la consommation collaborative ou la protection de l\u2019environnement et des animaux.<\/p>\n
Selon une enqu\u00eate produite en novembre 2022 par l\u2019Observatoire de la consommation responsable<\/a> de l\u2019\u00c9cole des sciences de la gestion de l\u2019Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al, les attentes envers les organisations \u00e9voluent. On exige d\u2019elles davantage d\u2019implication sociale et d\u2019engagement environnemental.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_cta _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||13px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb12px||4px|||\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]\u00ab Pr\u00e8s de 70% des Qu\u00e9b\u00e9cois s\u2019attendent \u00e0 ce qu\u2019une marque apporte une contribution positive \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, t\u00e9moignant de ce nouveau r\u00f4le des marques au-del\u00e0 de leur fonction premi\u00e8re. \u00bb<\/em><\/strong> En fait, les consommateurs et consommatrices appr\u00e9cient des actions pertinentes comme celles-ci :<\/p>\n – Le soutien aux communaut\u00e9s locales Il est donc plus important que jamais de s\u2019arrimer aux valeurs des gens afin de r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes et de cr\u00e9er un dialogue concret.<\/p>\n Comme l\u2019externe est le reflet de l\u2019interne, penchez-vous d\u2019abord sur votre responsabilit\u00e9 sociale<\/a> et sur celle que vous souhaitez d\u00e9tenir. Voici des pistes de r\u00e9flexion :<\/p>\n – Est-ce que votre organisation traite son personnel de fa\u00e7on \u00e9quitable? Le storytelling<\/a> est une technique utilis\u00e9e pour faire valoir votre histoire et partager ce qui importe le plus pour vous. Cette approche permet de montrer le c\u00f4t\u00e9 humain de votre organisation, ses valeurs et ses aspirations.<\/p>\n Votre histoire est votre unique facteur de diff\u00e9renciation, LA chose qui peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer. Ainsi, en d\u00e9veloppant votre Histoire (avec un grand H!), vous g\u00e9n\u00e9rez de l\u2019authenticit\u00e9, humanisez votre organisation et divulguez votre vision d\u2019avenir pour la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n Imaginez. Vous entrez dans une succursale d\u2019une cha\u00eene de restauration rapide. Vous remarquez, \u00e0 plusieurs endroits dans le restaurant, des publicit\u00e9s mentionnant que la priorit\u00e9 de cette cha\u00eene est de diminuer son empreinte environnementale. Toutefois, \u00e0 la suite de votre repas, vous constatez que la succursale en question n\u2019utilise que de la vaisselle jetable et ne recycle pas. Votre exp\u00e9rience client en sera probablement affect\u00e9e de fa\u00e7on n\u00e9gative.<\/p>\n Vos clientes ne sont pas dupes. Ils et elles s\u2019attendent \u00e0 des actions concr\u00e8tes et non uniquement \u00e0 de belles paroles. D\u00e9velopper une Politique d\u2019\u00e9coresponsabilit\u00e9<\/strong> vous donne une cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de la population et permet de justifier vos strat\u00e9gies et vos actions.<\/p>\n \u00c0 titre d\u2019exemple, certaines organisations s\u2019appuient sur les 17 objectifs de d\u00e9veloppement durable de l\u2019Organisation des Nations Unies<\/a> ou encore sur les lignes directrices relatives \u00e0 la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale\u00a0<\/a>de l\u2019Organisation internationale de normalisation pour d\u00e9velopper leur Politique.<\/p>\n Maintenant que vous avez mis votre histoire sur papier et que vous avez cr\u00e9\u00e9 les lignes directrices de votre vision responsable, il est temps d\u2019user de cr\u00e9ativit\u00e9. Comment souhaitez-vous communiquer votre vision responsable? Comment voudriez-vous cr\u00e9er une connexion avec votre public cible? La refonte de votre site Web, le rayonnement de vos employ\u00e9.e.s sur vos plateformes ou votre association \u00e0 une cause qui vous tient \u00e0 c\u0153ur ne sont que quelques exemples d\u2019actions strat\u00e9giques.<\/p>\n Observez maintenant l\u2019impact de vos nouvelles initiatives responsables. Le marketing responsable, lorsqu\u2019il est sagement ex\u00e9cut\u00e9, assure une p\u00e9rennit\u00e9 \u00e0 vos communications, qu\u2019elles soient internes ou externes. En effet, appuyer vos strat\u00e9gies sur des politiques et sur votre histoire permettront d\u2019identifier les \u00e9l\u00e9ments gagnants et les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 travailler afin de mieux communiquer avec votre public cible.<\/p>\n
\n[\/et_pb_cta][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.2″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
– L\u2019obtention d\u2019information sur l\u2019empreinte environnementale des produits
– Un engagement envers la neutralit\u00e9 carbone<\/p>\nInt\u00e9grer le marketing responsable dans son organisation en 5 \u00e9tapes
<\/strong><\/h2>\n1. Proc\u00e9der \u00e0 une introspection sur sa responsabilit\u00e9 sociale<\/strong><\/h3>\n
– G\u00e9n\u00e8re-t-elle un climat propice \u00e0 l\u2019inclusion, \u00e0 la diversit\u00e9 et au bien-\u00eatre?
– D\u00e9tient-t-elle des politiques pour r\u00e9duire son empreinte environnementale?
– Votre environnement physique est-il con\u00e7u et organis\u00e9 de sorte \u00e0 accueillir des personnes ayant diff\u00e9rents handicaps?<\/p>\n2. Partager son histoire gr\u00e2ce au storytelling<\/strong><\/h3>\n
3. Cr\u00e9er une Politique d\u2019\u00e9coresponsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n
4. \u00c9laborez vos strat\u00e9gies marketing<\/strong><\/h3>\n
5. Passez \u00e0 l\u2019action<\/strong><\/h3>\n