Étude de cas
Une approche de formation participative qui inspire confiance
Le Fonds d’emprunt communautaire d’Ottawa (FECO) est un organisme à but non lucratif bilingue de la région de la Capitale nationale qui vise à outiller, former et autonomiser les gens en matière de finances. Fondé en 2000 pour combler le déficit de financement social au sein de la communauté ottavienne, le FECO soutient notamment les personnes marginalisées et nouvellement installées au Canada par le biais de programmes de formation et d’une offre de microcrédit.
The Storyteller travaille avec le FECO à titre de formateur et de facilitateur depuis 2019, animant régulièrement des ateliers en entrepreneuriat et en finances en français et en anglais.
Présentation
Le Fonds d’emprunt communautaire d’Ottawa offre depuis plusieurs années une série d’ateliers de littératie financière destinés au grand public, en plus de programmes éducatifs de plus longue durée ciblant les aspirant·es entrepreneur·es, les entreprises en démarrage ainsi que celles en voie d’expansion.
C’est grâce à son expérience éprouvée en animation d’ateliers et en facilitation que The Storyteller a été recruté en 2019 parmi l’équipe de formateur·rices et de facilitateur·rices pour un mandat à durée indéterminée. Cette relation se poursuit depuis et témoigne de la qualité de notre approche pédagogique participative et de l’appréciation constante des participant·es.
Notre approche distinctive à la formation
Programme intensif d’entrepreneuriat
L’un des premiers mandats confiés à The Storyteller fut d’organiser et d’animer le programme BizTOC, une formation intensive en entrepreneuriat d’une durée de trois semaines destinée à des cohortes constituées d’une trentaine de futur·es entrepreneur·es provenant de divers secteurs d’activité.
Dans le cadre de ce programme, The Storyteller a assumé plusieurs responsabilités stratégiques: l’animation et la création de l’intégralité du module sur les communications et le marketing, la coordination du programme dans son ensemble, l’identification et l’invitation de conférencier·ères et spécialistes pertinent·es, et la facilitation des échanges entre pairs. Cette approche intégrée démontre notre capacité à développer des formations participatives complètes en plus d’animer et de nous approprier des formations existantes. Les participant·es bénéficient quant à eux à la fois d’une expertise spécialisée, structurée et ancrée dans la réalité du terrain et d’apprentissages concrets issus du partage d’expériences.
Plusieurs participant·es ont affirmé que ce programme et les conseils prodigués leur avaient été fort utiles et leur serviraient dans leur cheminement vers l’entrepreneuriat. Cette rétroaction positive reflète notre capacité à rendre accessibles des concepts parfois complexes et à créer un environnement d’apprentissage convivial, ouvert, sécuritaire et adapté à différents profils, où les questions sont toujours les bienvenues.
Formations régulières
Au-delà de BizTOC, The Storyteller anime pas moins de cinq formations différentes portant sur l’entrepreneuriat et les finances au nom du FECO sur une base régulière. Bon an mal an, c’est une trentaine d’ateliers d’une durée approximative de deux heures que nous facilitons — un volume qui témoigne de notre fiabilité et de notre capacité à maintenir un haut niveau de qualité.
Les participant·es sont toujours très satisfait·es et reconnaissant·es de ces formations, affirmant avoir beaucoup appris dans ces ateliers et s’être senti·es écouté·es et à l’aise de poser des questions. Cette rétroaction constamment positive souligne l’importance de notre approche centrée sur l’interactivité et les échanges plutôt que sur la simple transmission d’information.
Adaptation aux formats virtuel et présentiel
Si les ateliers étaient toujours animés en présentiel par le passé, ils sont désormais offerts en ligne et en présentiel depuis quelques années. Cette flexibilité démontre notre capacité à adapter notre approche pédagogique selon le format, en maintenant le même niveau d’engagement et d’interactivité qu’en présentiel.
Notre expérience en animation virtuelle nous permet d’organiser et de gérer efficacement ces formations à distance, en utilisant des outils collaboratifs et des techniques de facilitation adaptées pour maintenir l’attention et favoriser la participation active des apprenant·es.
Crédit photo: FECO
Notre valeur ajoutée en matière de formation participative
Au-delà de la simple livraison de contenu, The Storyteller apporte une touche distinctive à chaque formation: nous mettons les ateliers à notre main en favorisant les échanges, l’apprentissage par le partage entre pairs et l’interactivité constante. Cette approche participative crée un environnement où les participant·es se sentent en confiance pour poser des questions, partager leurs défis et apprendre non seulement de nous, mais aussi les un·es des autres.
Comme nous disposons d’un catalogue de formations en communication en mode virtuel, hybride et présentiel et que nous offrons aussi un service de formation sur-mesure, notre contribution va au-delà de l’animation; nous avons progressivement amélioré le contenu des formations existantes, bonifié les supports visuels et adapté les cursus pour maximiser leur impact pédagogique.
Cette approche collaborative avec nos partenaires — où nous adaptons, améliorons et personnalisons le contenu selon les besoins — illustre parfaitement notre philosophie de travail: devenir un véritable allié stratégique plutôt qu’un simple exécutant. Selon la thématique traitée et l’expertise spécifique du client, cette formule s’avère particulièrement efficace, surtout lorsque les formations sont appelées à être répétées régulièrement.
The Storyteller est irréprochable et agile. À titre de facilitatrice, Geneviève travaille avec passion et honnêteté sur chaque projet et c’est un plaisir de collaborer avec elle. Ses compétences en matière d’animation et de formation sont inégalées, et elle est très à l’aise dans la gestion simultanée de plusieurs tâches.
J’ai maintenant plus de confiance pour la poursuite de ma propre entreprise et j’ai accès aux ressources disponibles et je les connais.
